Questions fréquemment posées
- 01
Un courtier automobile est un professionnel qui aide les clients à acheter ou à vendre des véhicules. Nous agissons en tant qu’intermédiaire entre vous et les concessionnaires ou les particuliers afin de vous obtenir le meilleur prix et les meilleures conditions d'achat.
- 02
Oui, le service de courtage est payant. Cependant, nous vous offrons un service personnalisé et des économies qui compenseront largement le coût de notre intervention. Le prix de notre commission est inclu dans le prix affiché ou bien dépendra des services demandés en cas de recherche personnalisée.
- 03
Oui, nous pouvons vous aider à acheter des véhicules neufs ou d'occasion, selon vos préférences. Nous avons des partenariats avec des concessionnaires pour les voitures neuves et nous avons également un réseau de vendeurs fiables pour les voitures d'occasion.
- 04
Si nous ne trouvons pas immédiatement le véhicule correspondant à vos critères, nous élargirons notre recherche ou vous proposerons des alternatives proches. Nous ne cessons jamais la recherche tant que vous n'êtes pas satisfait.
- 05
Oui, nous nous occupons de toutes les démarches administratives liées à l'achat d’un véhicule : immatriculation française, carte grise, livraison, etc. Vous n’avez rien à faire, à part profiter de votre nouvelle voiture !
- 06
Vous recevez le véhicule avec une carte grise provisoire (CG provisoire) ainsi que des plaques provisoires WW. Ces éléments sont valables pendant 4 mois.
Le jour de la livraison, vous recevez également le manuel du véhicule et le carnet d’entretien.
- 07
Le délai de livraison est estimé à 14 jours ouvrables à compter de la validation du paiement.
- 08
La carte grise définitive vous sera envoyée par voie postale via l’ANTS dans un délai de 3 à 4 semaines après la livraison.
- 09
La seule chose à faire est de vous rendre dans un centre auto type pour établir le jeu de plaques définitif. Cela coûte environ 30 €.
N’oubliez pas également de vous assurer une fois l’assurance provisoire terminée.
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Oui. Le véhicule est livré avec une assurance provisoire tous risques (Direct Assurance) valable 4 mois, liée au numéro VIN du véhicule.
Elle reste active même après réception de la carte grise définitive et des nouvelles plaques, tant qu’elle est dans la période des 4 mois.
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Le paiement concernant le véhicule se fait directement à l'ancien propriétaire ou à la concession étrangère à la commande. Par ailleurs, les frais de courtage et de livraison sont à envoyer à Condor Automobiles, en présence du convoyeur.
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Vous essayez le véhicule, faites le tour pour vérifier son état, signez le bon de livraison, et recevez le manuel ainsi que le carnet d’entretien. Deux cas possibles :
Problème mineur (carrosserie, etc.) : on trouve un arrangement via nos garanties.
Problème sérieux : vous pouvez soit refuser la livraison, soit exercer votre droit de rétractation.
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Oui. En cas de rétractation ou d’annulation, vous êtes remboursé intégralement, y compris les frais administratifs, et nous nous chargeons du rapatriement du véhicule.
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Vous pouvez nous contacter par téléphone, email, ou via notre formulaire de contact en ligne. Nous répondrons à toutes vos demandes dans les plus brefs délais pour discuter de votre projet automobile.
